DrinkX S400 · сервис
Меню
← Сервисный центр

Диагностический маршрут

Молоко не подаётся

Проверяйте тракт по ходу продукта. Не начинайте с насоса или электроники, пока не исключены данные, фильтр, трубки и БРС.

Симптом
Рецепт запускается, молока нет
Финал
Контрольный напиток или эскалация
Источник
AeroMilk №18 и №24, экраны 22–24
Первый вопрос

Рецепт с молоком доступен в меню?

Нет, рецепт скрыт Начните с остатка, срока и активности ингредиента. Да, но молока нет Переходите к физическому тракту от холодильника к X‑Tap.
Ветка A

Если рецепт недоступен

Это ещё не неисправность AeroMilk. Сначала восстановите данные ингредиента.

  1. Остаток: физически пополнить продукт и обновить расчётный остаток.
  2. Срок: проверить срок годности и записать действующее значение.
  3. Статус: убедиться, что ингредиент активен и привязан к рецепту.

После восстановления выполните пробный напиток. Если рецепт доступен, но подачи всё равно нет, переходите к ветке B.

Перейти к физическому тракту ↓
Ветка B

Маршрут продукта

Масштаб симптома помогает локализовать причину: одна группа указывает на локальный участок, все группы - на общий узел.

Четыре продуктовые линии молока в холодильнике DrinkX S400
Идите слева направо
  1. 01Ингредиент
  2. 02Фильтр
  3. 03Трубка и БРС
  4. 04MilkSwitch
  5. 05Клапаны
  6. 06Насос
  7. 07Нагреватели
  8. 08X‑Tap
Проверено
0 из 7
Панель управления холодильником DrinkX S400
01До тракта

Холодовая зона и ингредиент

Убедитесь, что продукт действительно доступен станции.

  • Ёмкость не пуста, продукт подходит по требованиям и сроку.
  • Холодильник работает, режим DEMO не включён.
  • Жалоба относится к одной группе молока или сразу ко всем.

Если проблема найдена: восстановите продукт или режим холодильника, затем выполните прокачку в слив.

Результат проверки
Снятие фильтра продуктовой линии через БРС
02Сопротивление

Фильтр продуктовой линии

Снимите фильтр через БРС и проверьте сетку.

  • Сетка чистая, без засохшего продукта и деформации.
  • После промывки установлена конусом навстречу потоку.
  • Корпус и уплотнения собраны без перекоса.

Если проблема найдена: промойте и правильно соберите фильтр. Не переходите к калибровке до стабильной подачи.

Результат проверки
Линии молока и соединения MilkSwitch
03До насоса

Трубки, БРС и герметичность

Пройдите линию руками и глазами от ёмкости до входа AeroMilk.

  • Нет перегиба, перелома или пережатого участка.
  • Каждая трубка доведена до конца в цанговом соединении.
  • БРС вставлены до упора и не выходят при лёгком обратном усилии.
  • В линии нет неконтролируемых пузырей и следов подсоса.

Если проблема найдена: восстановите посадку или замените повреждённую трубку. Воздух до насоса делает дальнейшие измерения недостоверными.

Результат проверки
04Коммутация

MilkSwitch и клапаны холодильника

Проверьте входной и пережимной клапаны на команде забора молока.

  • На плате есть сигнал управления нужным каналом.
  • Клапан физически срабатывает, а не только получает команду.
  • Если недолив сразу на всех группах, исключён засор общего сливного клапана.

Если проблема найдена: очистите общий канал или передайте неисправный исполнитель на ремонт по уровню допуска.

Результат проверки
Расположение функциональных модулей внутри DrinkX S400
05Движение

Насос, драйвер и сигнал мотора

Только после свободного и герметичного входного тракта переходите к насосу.

  • Насос физически запускается при команде подачи.
  • Поток не пульсирует, корпус не перегревается.
  • Мощность не держится около 100% без достижения объёма.
  • Если мотор не запускается, проверены сигнал и плата драйвера.

Если проблема найдена: не затягивайте голову насоса сильнее. Засор, подсос, сборка и драйвер проверяются отдельно.

Результат проверки
Экран калибровки молока DrinkX S400
06После насоса

Нагреватели и тракт до X‑Tap

Если насос работает, но продукта на выдаче нет, продолжайте по ходу потока.

  • Нет засора одного или обоих нагревателей.
  • Трубки, гомогенизаторы, клапаны и БРС проверены последовательно.
  • При вмешательстве в электрическую часть соблюдён уровень допуска.

Если проблема найдена: локализуйте последний участок с потоком и первый без потока. Не меняйте узлы без подтверждения причины.

Результат проверки
Зона выдачи напитка DrinkX S400
07Подтверждение

Прокачка и контрольный напиток

Диагностика заканчивается подтверждённым результатом, а не исчезновением одного симптома.

  • Первый пролив после вмешательства выполнен в слив.
  • Подача стабильная, без воздуха и утечек.
  • Объём, температура и пена соответствуют рецепту.
  • Результат и найденная причина записаны в сервисный журнал.

Если проверка не пройдена: вернитесь к последнему вмешательству или оформите эскалацию с результатами всех шагов.

Результат проверки
Итог маршрута

Проверки ещё не завершены

Отмечайте результат каждой контрольной точки. Страница сохранит состояние в этом браузере.

Что передать при эскалации

Источник: внутренний troubleshooting AeroMilk, случай №18 «Молока нет вообще», и учебные экраны 22–24. При расхождении приоритет имеет действующая сервисная документация DrinkX.